Naistearsti
teenused
Viljandis

1. Günekoloogile või ämmaemandale vastuvõtule tulles ei ole vaja saatekirja.
2. Saabuge vastuvõtule 10 minutit varem, võtke kaasa isikut tõendav dokument (ID-kaart, autojuhiluba).
3. Mõelge hästi eelnevalt läbi, millist abi soovite oma probleemiga saada.
4. Vastuvõtule mittepöördumisel palume registreering tühistada vähemalt 24 tundi enne registreeritud vastuvõtuaega. Nii annate võimaluse arstile pöörduda teistel kiiret abi vajavatele patsientidele.
5. Eesti Haigekassa ravikindlustusega ravijärjekorra alusel registreeritud patsientide visiiditasu on 5 eurot.
6. Eesti Haigekassa poolt kindlustamata ja väljaspool ravijärjekorda tasulistel aegadel patsientide visiiditasu on 50 eurot, millele lisanduvad arsti otsusel ja vajadusel täiendavate terviseuuringute eest tasud vastavalt Erakliiniku hinnakirjale.
7. OÜ Heli Tobre Erakliiniku patsiendid on kindlustatud PZU kindlustusfirma kaudu vastavalt Tervisekassa nõuetele.

1. Vastame ainult mitteanonüümsetele kaebustele.
2. Kõik kaebused ja avaldused registreeritakse kaebuste menetlemise kaustas ja säilitatakse.
3. Kaebustele vastatakse kirjalikult ja elektroonselt 10 päeva jooksul.
4. Anonüümsete kaebuste korral ametlikku vastust ei koostata, kuid arutatakse läbi teenuse parandamise võimalused.

Rahuloluuuringu küsitluse ankeedid on kliinikus. Ankeedi vastamine on vabatahtlik ja anonüümne. Täidetud ankeedi saab esitada registraatorile.